Hoe verwijder ik mijn account?

Je kunt je Hebtrek account zelf direct verwijderen via de website. Dit verzoek geldt automatisch ook als verzoek tot verwijdering van je persoonsgegevens (AVG / GDPR-recht); we behandelen het altijd compleet, niet gedeeltelijk.

Zo werkt het op hebtrek.nl:

1. Log in en ga naar Account → Instellingen
2. Scroll naar de sectie Gevarenzone onderaan
3. Klik op Account verwijderen en bevestig met je wachtwoord

Het verzoek wordt direct verwerkt; reken voor de zekerheid op uiterlijk 7 dagen totdat alles volledig is afgerond. Wat we direct verwijderen:

• Je favoriete restaurants
• Je spaarpunten en eventuele beloningen die je nog niet hebt ingewisseld
• Alle actieve sessies en push-notificaties

Wat we anonimiseren:

• E-mailadres, naam, telefoonnummer en geboortedatum

Wat we moeten bewaren:

• Je bestelgeschiedenis blijft maximaal 7 jaar in onze administratie staan vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Persoonsgegevens worden uit deze records geanonimiseerd, dus de bestellingen zijn niet meer naar jou herleidbaar.
• Actieve cadeaukaarten blijven geldig.

Let op: Account verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je later weer bestellen, dan maak je gewoon een nieuw account aan.

Op dit moment werkt account verwijderen via de website, nog niet via de mobiele apps. Vragen? Mail ons op [email protected].